Chính sách bảo mật thông tin

mitsubishisaigon.net tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, đăng ký nhận tư vấn, báo giá, lái thử hoặc sử dụng các biểu mẫu liên hệ.

Website được vận hành bởi Nguyễn Hoài Vân – Nhân viên tư vấn bán hàng tại Mitsubishi SATSCO, thuộc Công ty Cổ phần Vận tải Hàng không Miền Nam (SATSCO).

Chính sách này giải thích những thông tin chúng tôi có thể tiếp nhận, mục đích sử dụng và cách thông tin của khách hàng được bảo vệ.

1. Thông tin có thể được thu thập

Tùy theo nội dung khách hàng chủ động gửi qua website, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin như:

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Mẫu xe hoặc phiên bản xe khách hàng quan tâm;
Nhu cầu nhận báo giá, đăng ký lái thử hoặc yêu cầu tư vấn;
Nội dung khác do khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình liên hệ.

Website chỉ yêu cầu các thông tin cần thiết phục vụ việc tiếp nhận và xử lý nhu cầu của khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp có thể được sử dụng để:

Liên hệ theo yêu cầu của khách hàng;
Tư vấn sản phẩm xe Mitsubishi phù hợp với nhu cầu;
Cung cấp thông tin về giá bán, chương trình bán hàng và ưu đãi đang áp dụng;
Tiếp nhận và hỗ trợ đăng ký lái thử;
Hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến mua xe, dịch vụ và chăm sóc khách hàng;
Xác minh hoặc phản hồi các yêu cầu được gửi qua website.

Thông tin cá nhân của khách hàng không được sử dụng cho những mục đích không liên quan đến nội dung khách hàng đã đăng ký hoặc yêu cầu tư vấn.

3. Sự đồng ý của khách hàng

Tại các biểu mẫu thu thập thông tin trên website, khách hàng được thông báo về Chính sách bảo mật và xác nhận sự đồng ý trước khi gửi thông tin.

Nội dung xác nhận được sử dụng trên website:

“Tôi xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật, đồng thời cho phép nhân viên liên hệ tư vấn.”

Khách hàng có quyền lựa chọn không cung cấp thông tin cá nhân. Tuy nhiên, trong trường hợp đó chúng tôi có thể không đủ thông tin để thực hiện yêu cầu tư vấn, báo giá, đăng ký lái thử hoặc liên hệ lại.

4. Phạm vi tiếp nhận và xử lý thông tin

Thông tin khách hàng gửi qua website được tiếp nhận bởi Nguyễn Hoài Vân – Nhân viên tư vấn bán hàng tại Mitsubishi SATSCO và có thể được chuyển đến các bộ phận có liên quan tại SATSCO khi cần thiết để xử lý đúng yêu cầu của khách hàng.

Việc chia sẻ thông tin trong phạm vi này chỉ nhằm phục vụ quá trình tư vấn, giao dịch, chăm sóc khách hàng hoặc cung cấp dịch vụ mà khách hàng quan tâm.

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.

Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

5. Hoạt động giao dịch

mitsubishisaigon.net không thực hiện giao dịch bán xe trực tuyến.

Website đóng vai trò cung cấp thông tin và tiếp nhận nhu cầu tư vấn của khách hàng. Việc ký kết hợp đồng mua bán, thanh toán, xuất hóa đơn, giao xe, bảo hành và các hoạt động giao dịch liên quan được thực hiện theo quy trình và quy định của Mitsubishi SATSCO – Công ty Cổ phần Vận tải Hàng không Miền Nam.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để tiếp nhận, xử lý yêu cầu và hỗ trợ khách hàng hoặc theo yêu cầu lưu trữ phù hợp với hoạt động liên quan.

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại cuối chính sách này, trong phạm vi có thể thực hiện và phù hợp với quy định áp dụng.

7. Bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép thông tin khách hàng.

Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu trên Internet không thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý trong phạm vi quản lý để bảo vệ thông tin được khách hàng cung cấp.

8. Cookie và dữ liệu kỹ thuật

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ đo lường cần thiết để duy trì hoạt động của website, phân tích hiệu quả truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được ghi nhận như loại thiết bị, trình duyệt, trang được truy cập, thời gian truy cập hoặc nguồn truy cập.

Các dữ liệu này chủ yếu được sử dụng cho mục đích vận hành, thống kê và cải thiện website.

9. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để:

Yêu cầu kiểm tra thông tin đã cung cấp;
Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác;
Yêu cầu ngừng liên hệ tư vấn;
Yêu cầu xóa thông tin khi phù hợp;
Gửi câu hỏi hoặc phản ánh liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm và khả năng xác minh hợp lý.

10. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi có thay đổi về cách thức vận hành website, phương thức tiếp nhận thông tin hoặc yêu cầu liên quan.

Phiên bản được công bố trên website tại từng thời điểm là phiên bản đang được áp dụng.

11. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân hoặc Chính sách bảo mật có thể liên hệ:

Nguyễn Hoài Vân
Nhân viên tư vấn bán hàng tại Mitsubishi SATSCO
Hotline: 0961 669 946
Email: vanmitsubishi52.satsco@gmail.com
Showroom: 1A Hồng Hà, Phường Tân Sơn Hòa, TP. Hồ Chí Minh

Đơn vị công tác: Công ty Cổ phần Vận tải Hàng không Miền Nam (SATSCO)
Mã số doanh nghiệp: 0310422869
Trụ sở đăng ký: 1A Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.